La totalité des comportements naissent d'une émotion. Donc mieux connaître notre système émotionnel permet de mieux comprendre nos comportements. L'intelligence émotionnelle, c'est la capacité à identifier, à comprendre, à accepter, à gérer ses propres émotions et aussi celle des autres. Elle établit la façon dont nous : nous percevons et nous exprimons, développons et maintenons des relations sociales, agissons dans la difficulté, utilisons les informations émotionnelles de